Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 2025-07-27

1. Ámbito y controlador

Esta Política se aplica a la información recopilada y utilizada por Zereb.ro a través del sitio web, la plataforma, los formularios, las interacciones de soporte, el correo electrónico y otros servicios. Como empresa estadounidense que vende a clientes latinoamericanos, puede procesar datos personales transfronterizos.

2. Información que recopilamos

Información de contacto y de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, función, organización.
Datos de facturación: recopilados por el procesador de pagos; no almacenamos datos de pago sin procesar.
Datos de uso y registro: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, marcas de tiempo de registro, actividades.
Contenido cargado/datos: contenido que usted envía a nuestra plataforma ("Sus datos").

3. Uso de la información

Utilizamos los datos para:

Proporcionar y operar un servicio seguro
Mejorar y personalizar nuestra oferta
Comunicarnos con usted (por ejemplo, asistencia, actualizaciones, marketing, si nos da su consentimiento)
Prevenir el fraude y garantizar el cumplimiento

4. Bases legales para el procesamiento de datos en EE.UU. y LATAM

Cumplimiento de contrato e interés comercial legítimo: prestación de servicios, facturación, asistencia
Consentimiento para comunicaciones de marketing e intercambio de datos
Cumplimiento de leyes o normativas (por ejemplo, sanciones fiscales o a la exportación)

5. Intercambio de datos y terceros

Podemos compartir datos con

Proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de alojamiento, análisis, procesadores de pagos)
Reguladores legales si así lo exige la ley
Proveedores que procesen datos en nuestro nombre bajo términos contractuales o legales

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden almacenarse y procesarse en EE.UU. y fuera de su país (por ejemplo, protecciones equivalentes a las de la UE si procede). Garantizamos las salvaguardias adecuadas.

7. Seguridad y conservación de datos

Aplicamos el cifrado estándar del sector en tránsito (TLS) y en reposo, estrictos controles de acceso y auditorías periódicas. Las cuentas se vuelven inaccesibles después de la terminación y los datos se eliminan según el calendario de retención, permitiendo opcionalmente la eliminación iniciada por el usuario o la eliminación automática después de 120 días.

8. Sus derechos

Dependiendo de la jurisdicción (por ejemplo, Argentina, Brasil, México), puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión o exportación de sus datos personales, así como de oposición a determinados tratamientos. Póngase en contacto con nosotros en soporte@zereb.ro para ejercer estos derechos.

9. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizarla a nuestra discreción publicando la nueva Política en el sitio web. El uso continuado constituye su aceptación.